鮮果明明完好

圖片“爛”了

證據“發霉”了

AI一鍵篡改

真能全身而退？

2025年10月至2026年1月期間，湖南衡山，譚某某頻繁在電商平台下單購買榴蓮、車厘子等高價水果。收到貨物後，譚某某並未正常食用，而是通過AI修圖軟件偽造水果變質、發霉的虛假圖片，並將這些偽造的圖片作為“證據”提交給電商平台客服，謊稱收到的商品存在嚴重質量問題，申請“僅退款不退貨”。

為規避賬號被自動識別為惡意退賠，譚某某通過境外加密通訊軟件，非法購買多個已實名認證的平台賬號，分別下單水果，並更換不同支付賬號進行付款。

平台基於對消費者權益保護規則，同意了譚某某的退款申請。譚某某在成功獲得退款後，並未將貨物退回，而是將實際完好無損的榴蓮、車厘子通過其他社交媒體等渠道對外銷售變現。

2026年1月，電商平台通過大數據監測發現，多筆僅退款訂單的收貨地址都在同一處。之後，平台工作人員向警方報案。公安機關很快將譚某某抓獲。

經查明，譚某某在短短四個月內累計下單100餘筆，騙取60個9至10斤重的金枕榴蓮和5箱5斤重的5J車厘子，經衡山縣價格認證中心鑒定，涉案水果總價值1.6萬餘元。偵查終結後，警方將該案移送檢察機關提起公訴。

湖南省衡陽市衡山縣人民法院經審理後認為，譚某某以非法占有為目的，在明知所購生鮮貨品完好無損的情況下，仍借助AI技術偽造商品瑕疵，虛構售後事由騙取平台全額退款。其客觀上實施了批量下單、技術造假、虛假售後、轉賣套現的連貫詐騙行為，涉案數額較大，已構成詐騙罪。

同時，法院查明，譚某某曾兩次因詐騙罪、盜竊罪被判處刑罰，系累犯，依法應當予以從重處罰。鑒於譚某某到案後能夠如實供述自己的罪行，構成坦白，且自願認罪認罰、全額退繳了涉案贓款，法院依法對其予以從寬處理。

綜合被告人譚某某的犯罪事實、情節及認罪悔罪表現，法院以詐騙罪判處其有期徒刑一年，並處罰金人民幣五千元。一審宣判後，譚某某認罪服判，未上訴，判決已生效。

“僅退款”機制的設立初衷，是為了讓消費者在遭遇貨不對板或嚴重質量問題時能快速獲得救濟，但這絕非無條件的“免費午餐”，更不應成為惡意“薅羊毛”的漏洞。

利用AI軟件偽造商品瑕疵、篡改交易憑證等行為，本質上屬於虛構事實、隱瞞真相的欺詐行為。當行為人以非法占有為目的，通過AI偽造證據、虛構事實等手段騙取財物，且累計數額達到法定標準時，就是觸犯《刑法》的詐騙犯罪行為。

平台與商家應提升防範能力，電商平台應不斷完善風控機制，升級AI圖片真偽識別等技術手段，加強對異常售後訂單的篩查與預警；商家在日常經營中，應註重留存發貨、驗貨及溝通憑證，對可疑的售後索賠堅決核驗實物，必要時可借助第三方AI鑒真工具或專業機構進行鑒定，積極維護自身合法權益。